SPIKE แจ้งข้าวร้าย
(Ref:Robert Buckman, M.D.)- S - SETTING and LISTENING skills
เตรียม สถานที่เป็นส่วนตัว เตรียมความพร้อมก่อนพูดคุย
- P - Patient's PERCEPTION of condition and serious illness
ถามความเข้าใจของผู้ป่วยเกี่ยวกับตัวโรค
- I - INVITATION from patient to give information
ถามผู้ป่วยว่าต้องการให้บอกข้อมูลมากน้อยแค่ไหน
เกริ่นก่อนว่า เป็นข่าวไม่ค่อยดี
- K - KNOWLEDGE giving medication fact
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวโรค ใช้ภาษาเข้าใจง่าย
- E - EXPLORE emotion and EMPATHISE as patient responds
แสดงความเห็นใจ รวมถึงสะท้อนความรู้สึก
- S - STRATAGY and SUMMARY
สรุปเรื่องโรค การวางแผนการรักษา รวมถึงการนัดติดตาม